PREGUNTAS FRECUENTAS, Skate-Outlet.com

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quiénes Somos?
Skate-Outlet.com es la tienda virtual de Skate-Outlet skateshops, nuestras tiendas ofrecen una gran variedad de accesorios para el Skateboarding con los mejores precios en el Perú desde 1998. A lo largo de este tiempo hemos apoyado la escena Skater auspiciando campeonatos, Riders, conciertos, estrenos de videos, revistas etc. Actualmente nuestras 3 tiendas están ubicadas en la Ciudad Lima en los distritos de Higuereta (Surco), Miraflores y San Miguel.

¿Cómo pago mi pedido y cuando?
Depositando en el Banco
Puedes pagar tu pedido y gasto de envio (si lo hubiese) depositando el dinero en una de nuestras 2 cuentas. Una vez depositado nos llamas para confirmar el pago y procederemos al reparto/delivery de inmediato.

Interbank
Cta. Soles Nro.
023-3038894852
encuentra sus oficinas en su website:
www.interbank.com.pe

Banco de Crédito
Cta. Soles Nro.
193-20685867-0-13
encuentra sus oficinas en su website:
www.viabcp.com

¿Tu mismo quiéres recoger tu pedido en Lima?<subir>
No hay problema, cuando estés haciendo tu pedido por teléfono confirma que lo vas a recoger y lo tendremos listo en la tienda que muestre el producto en stock en la website, ya sea en Higuereta, San Miguel o Miraflores..

¿Hay delivery GRATIS en Lima? <subir>
Sí, para pedidos mayores a 240 soles y cualquier pedido menor
a S/. 240 el costo de envío es 10 soles por medio de una compañia
de Courier privada.

¿Cómo es el Delivery a provincias por DHL y cuanto cuesta?<subir>
Todos nuestros envios a Provincias los hacemos por DHL, ellos lo trasportan desde Lima hasta la puerta de tu casa o trabajo. El envio es rapido muchas veces en 24 o 48 horas. Tu pedido viaja asegurado y puedes hacer un seguimiento o rastreo online, ingresando el Nro. de Seguimiento que nosotros te mandaremos por email una vez que tu pedido fue entregado a DHL. Usualmente entregamos tu pedido el mismo dia que se hizo el pago correspondiente haciendo el deposito en el banco.

Costo de envio por DHL de Lima a Provincias (hasta tu puerta de casa u oficina)
es el siguiente:

-s/. 21 hasta 0.5 kg. (ejemplo: 1 set de llantas)
-s/. 23 hasta 1.0 kg. (ejemplo: 1 set de llantas + 1 set de trucks)
-s/. 25 hasta 1.5 kg. (ejemplo: 1 set de llantas + 1 set de trucks + rodajes)
-s/. 28 hasta 2.0 kg. (ejemplo: 1 tabla + 1 set de trucks)
-s/. 30 hasta 2.5 kg. (ejemplo: 1 set de llantas + 1 tabla + 1 set de trucks + rodajes)
-s/. 33 hasta 3.0 kg. (ejemplo: 1 skate completo)

¿Cómo hago el rastreo online a mi pedido a provincia via DHL?<subir>
Una vez que despachamos tu pedido te enviaremos un email confirmando tu Número de Seguimiento según DHL. Este número identifica tu pedido en el sistema online de DHL, cuando ingresas el número en su web este te dirá cuando y a apróximadamente a que hora llegara a tu casa. Debes asegurarte que alguien lo reciba y se identfique con su DNI para poder firmar el acta de entrega.

¿Cómo hago mi pedido?<subir>
Hacer tu pedido es muy fácil, sólo necesitas llamarnos y decirnos que productos quieres pedir, tus datos personales y dirección de entrega. Nosotros te confirmaremos el monto de compra, el cual podras depósitar en cualquiera de nuestra cuentas (Interbank o BCP).
Luego nos llamas o mandas un email a skate-outlet@hotmail.com para confirmar el depósito y procederemos a enviar tu pedido inmediatamente.

¿Cómo es el delivery en Lima?<subir>
El delivery en la ciudad de Lima se hace por intermedio de una compañia de Courier privada. Podemos entregar tu pedido el mismo día por la tarde si es que hiciste tu pedido y depósito en la mañana del mismo día. Los gastos de envío dentro de lima son los siguientes:

- cualquier pedido menor a S/. 240 el costo de envío es 10 soles
- delivery es GRATIS para compras mayores a S/.240

¿Puedo rastrear mi pedido en delivery dentro de Lima?<subir>
Puedes rastrear tu pedido en Lima llamándonos, nosotros de informaremos si ya salió tu pedido a delivery y a que hora aproximada llegará a tu casa o trabajo. Seguimiento online esta disponible únicamente para repartos a provincias atravez de DHL.

¿Puedo pagar mí pedido por teléfono usando mi tarjeta VISA?<subir>
No, solo procesamos pagos de tarjetas VISA en nuestras tiendas en Lima.

¿Necesito tener DNI para hacer mi pedido?<subir>
No es necesario, pero al momento de recibir tu pedido en casa ya sea en Lima o Provincia alguien con DNI debe firmar el acta de entrega

¿skate-outet.com hace ventas al por mayor a tiendas? <subir>
Si hacemos ventas al por mayor para tiendas y/o skate shops, envíanos un email a:
skate-outlet@hotmail.com
para mas información.